よくある質問

コース予約は、オンラインの場合、 今すぐ予約 ボタン（ページ右上）を押し、続く予約システム上のステップを進んでください。すでにバルセロナにいる際は、学校に来ていただいて予約もできます。

通常、先着順にクラスを割り当てますので、３～４週間事前に予約されることをお勧めします。もちろん、たとえ１日前でも予約を試してもらうことはできますが、すでにグループが満席の可能性もあります。

登録手続きの最後に、予約を保証するため150ユーロを事前にお支払いいただきます。残額は、登校の規則にのっとり、通常、コースの初日に学校で直接お支払いいただきます。但し、学生ビザ取得のため書類が必要な方は、全額を事前にお支払いいただく必要があります。

学校で直接、もしくはオンラインでお支払いいただけます。学校で支払う場合は、現金もしくはクレジット・デビットカードになります。オンラインで支払う場合は、クレジット・デビットカ 詳しくは、支払い方法ページをご覧下さい。

午前か午後の希望を特に出されていない場合は、コースが始まる最低１週間前にクラスの時間割を送付します。

コースが始まる４週間以上前にキャンセル通知をされた場合は、事前払いされたデポジットのうち50％を返金いたします。キャンセル通知が、4週間未満の場合は、デポジットの返金はできません。到着前にプログラム（コースや宿泊施設）をキャンセルしたい場合、[email protected]までメール、もしくは手紙(Olé Languages, Carrer Mallorca 201, 08036 Barcelona)に連絡をする必要があります。キャンセルは上記3通り以外に受け付けておりません。予約されていたスペイン語コースの開始後は、いかなる返金もできませんので、ご了承ください。

学校からの書類をビザ申請に必要とする生徒は、コース全額（コース、宿泊施設）をお支払いいただく必要があります。全額を受領した時点で、本校での入学受け入れを証明する書類を発行いたします。その書類には、本校への申請が完了していること、週当たりの勉強時間、さらに予約されたコースの開始日と終了日が記載されます。各領事館の指定に応じて、PDFをメール送付、もしくは郵送が可能です。

スペイン領事館でビザ申請が拒否された場合に限り、コース金額の返金が可能です。もしビザ申請が拒否された場合は、拒否通知の手紙を学校へ転送ください（メールもしくはFAX）次のルールが適用されます：

コース開始の最低15日前に、学校が拒否通知レターを受け取った場合、全額から手続き費用75ユーロを引いた残額を返金いたします。

コース開始の15日未満前に、学校が拒否通知レターを受け取った場合、全額から手続き費用75ユーロと、コース2週間分、さらに宿泊施設2週間分（予約していた場合）を引いた全額を返金いたします。

大使館や領事館からの拒否通知の手紙を学校に提供できない生徒は、返金を受け取ることができません。

返金がある場合、銀行送金にかかるチャージや、両替レートの変動、郵送費やクーリエ代などのコストは、返金額から引かれます。